Rückgabe

Du möchtest einen Artikel zurückgeben? Kein Problem – innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung kannst du deinen Kauf widerrufen.

So funktioniert deine Rückgabe

Bitte kontaktiere uns vor deiner Rücksendung per E-Mail an support@paper-poets.de oder nutze unser Widerrufsformular. Wir erstellen anschließend ein Retourenetikett für dich und senden es dir per E-Mail zu.

Die Kosten für das Retourenetikett betragen 3,49 € und werden von deinem Erstattungsbetrag abgezogen. Artikel aus mehreren Bestellungen können zusammen in einem Paket zurückgeschickt werden

Wir berechnen keine Rückgabegebühr für fehlerhafte, falsche und/oder defekte Artikel.

Zustand der zurückgesendeten Artikel

Bitte behandle die Produkte sorgfältig und sende sie vollständig und in der Originalverpackung zurück.

Bei FlexiCases darf die Banderole entfernt werden, um Passform und Halt zu prüfen. Die Schutzfolie muss jedoch auf dem Produkt verbleiben, da ihre Entfernung für die Prüfung nicht erforderlich ist. Wird die Schutzfolie entfernt, entsteht dadurch ein Wertverlust, den wir wir vom Erstattungsbetrag ab.

Bearbeitung und Erstattung

Nachdem deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird sie geprüft und anschließend erstattet. Die Bearbeitung dauert in der Regel ein bis zwei Wochen.

Solltest du nach zwei Wochen noch keine Rückmeldung oder Erstattung erhalten haben, schreibe uns gerne an support@paper-poets.de. Wir prüfen den Status deiner Rückgabe dann schnellstmöglich.

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Dein Artikel ist beschädigt angekommen oder du hast versehentlich ein falsches Produkt erhalten? Bitte kontaktiere uns unter support@paper-poets.de. In diesem Fall stellen wir dir selbstverständlich ein kostenfreies Retourenetikett zur Verfügung.

Weitere rechtliche Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.